Conditions Générales de Vente

1. Identité du vendeur

Podora SARLAU, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 100.000 DH. Siège social : 59 Bd Zerktouni, Résidence les Fleurs, 7ème étage, Apt 20, Casablanca, Maroc. RC : 472643 · ICE : 002609487000092 · IF : 45957179 · TP : 36340838 · CNSS : 2164691. Limpia® est une marque commercialisée par Podora SARLAU.

2. Service client

Pour toute question : support@limpia.ma ou WhatsApp au +212 6 63 03 08 35.

3. Prix et paiement

Programme Limpia : 999 MAD TTC, paiement à la livraison (espèces) partout au Maroc.

4. Livraison

Livraison gratuite partout au Maroc via notre partenaire de livraison, généralement sous 24 à 72 heures selon la ville.

5. Vérification avant paiement

Vous pouvez vérifier votre colis à la réception, avant de payer le livreur.

6. Annulation

Toute commande peut être annulée gratuitement avant expédition en nous contactant par téléphone ou WhatsApp. Après expédition, vous pouvez simplement refuser la livraison : aucun montant n’étant payé d’avance, aucun frais ne vous sera facturé.

7. Retour et rétractation

Pour des raisons d’hygiène, un appareil IPL utilisé ne peut être retourné. Les retours sont acceptés uniquement si l’appareil est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine scellé, dans un délai de 7 jours suivant la réception. Les frais de retour d’un article non défectueux sont à la charge du client.

8. Garantie

L’appareil Limpia IPL DH5 est garanti 1 an contre les défauts de fabrication à compter de la date d’achat. Toute demande se fait via support@limpia.ma en indiquant votre numéro de commande.

9. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation.
• Les chutes.
• L’exposition à l’eau ou à l’humidité.
• Une utilisation hors de la plage 5–35°C.
• Une réparation non autorisée.
• L’usure esthétique normale.
• Un usage non conforme au manuel d’utilisation.

10. Frais de retour

Pour un article défectueux couvert par la garantie, Limpia prend en charge les frais de retour. Pour un retour de convenance (article scellé), les frais sont à la charge du client.

11. Délai de traitement des remplacements

Les demandes de garantie validées sont traitées sous 7 à 14 jours après réception de l’appareil retourné.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.